Kontakt oss, det er meg som svarer deg

Har du et spørsmål, funnet noe som ikke stemmer, eller vil du si ifra om en dårlig opplevelse hos et casino jeg har anbefalt? Da vil jeg gjerne høre fra deg. Her har jeg samlet alle måtene du kan nå meg på, og hvor lang tid du må regne med før du får svar. Det er meg du snakker med, ikke en chatbot og ikke et callsenter i utlandet.

Først en ting jeg synes er viktig å være tydelig på. beste-online-casino-norway.com er en uavhengig side som sammenligner norske nettcasinoer. Jeg driver ikke selv et casino, jeg har ingen tilgang til spillerkontoer, og jeg kan verken se innskuddene dine eller frigi et uttak. Gjelder det kontoen din, må du ta det direkte med casinoet. Alt annet kan du trygt sende til meg.

Slik kontakter du meg

Velg kanalen som passer deg best. E-post og skjema havner i samme innboks, så du trenger ikke sende begge deler.

E-post [email protected] Svar innen 24 til 48 timer på hverdager

Telefon +47 21 40 12 90 Mandag til fredag, 10:00 til 16:00

Kontaktskjema Gå til skjemaet Svar innen 24 til 48 timer

Sender du noe fredag kveld eller i helgen, kan det ta til mandag eller tirsdag før jeg rekker å svare. Men jeg svarer alltid, også når svaret er at jeg ikke kan hjelpe.

Hva jeg kan hjelpe deg med

Dette svarer jeg gjerne på

Spørsmål om en anmeldelse, en vurdering eller hvordan jeg har kommet fram til en rangering
Feil på siden, ødelagte lenker, utdaterte bonusvilkår eller tall som ikke stemmer lenger
Tips om et casino du mener fortjener en plass i oversikten, eller et jeg burde se nærmere på
Erfaringer, både gode og dårlige, som kan være til nytte for andre norske spillere
Henvendelser om samarbeid, annonsering og partnerskap
Spørsmål om hvordan jeg behandler personopplysningene dine

Dette må du ta direkte med casinoet

Innskudd, uttak og saldo
Verifisering av konto, altså BankID, legitimasjon og dokumenter
Bonuser du mener du har krav på, eller omsetningskrav som har gått i vasken
Stengte eller sperrede kontoer
Selvekskludering hos ett enkelt casino

Grunnen er enkel. Jeg er ingen part i avtalen mellom deg og casinoet, og de deler ikke kontoopplysninger med utenforstående. Skriver du likevel til meg om noe slikt, prøver jeg å peke deg videre til rett sted, men jeg kan ikke løse saken for deg.

Send meg en melding i skjemaet

Skjemaet under er som regel raskeste vei, fordi jeg ser med en gang hva saken gjelder. Velg riktig emne, skriv så konkret du klarer, og legg gjerne ved en lenke eller et skjermbilde hvis det handler om noe du har sett på siden. Da slipper vi en runde fram og tilbake.

Feltene med stjerne må fylles ut. Det du skriver bruker jeg kun til å svare deg.

Hvem du faktisk snakker med

Sindre Løvaas

Redaktør, beste-online-casino-norway.com

Jeg har fulgt det norske casinomarkedet tett i over ti år, først som spiller med altfor mange kontoer, etter hvert som en som leser vilkår for moro skyld. I dag går mesteparten av tiden med til å teste registrering, uttak og kundeservice hos casinoene jeg skriver om, slik at du slipper.

Jeg skriver alt innholdet selv, og jeg svarer på all e-post selv. Mener du at jeg har tatt feil om noe, si ifra. Jeg har rettet meg selv før, og jeg kommer til å gjøre det igjen.

Kontakt oss hvis spillingen har tatt overhånd

Har spillingen blitt et problem for deg, eller kjenner du noen det gjelder, er ikke jeg riktig instans. Da vil jeg heller sende deg dit hjelpen faktisk finnes.

Hjelpelinjen for spilleavhengige: 800 800 40, anonymt og gratis fra fasttelefon
hjelpelinjen.no for chat, selvtest og informasjon
Selvekskludering hos hvert enkelt casino, og hos Norsk Tipping og Norsk Rikstoto hver for seg

Du kan gjerne skrive til meg også, og jeg svarer, men det viktigste er at du snakker med noen som kan følge deg opp ordentlig. Alt innholdet på denne siden er ment for deg over 18 år.

Spørsmål jeg får ofte

Hvor lang tid tar det før jeg får svar?

Normalt 24 til 48 timer på hverdager. Kommer meldingen i helgen eller på en helligdag, tar det gjerne litt lenger. Har du ikke hørt noe etter tre virkedager, send en påminnelse, for da har noe gått galt i innboksen.

Kan du hjelpe meg med å få ut pengene mine fra et casino?

Nei, det kan jeg dessverre ikke. Jeg har ingen tilgang til spillerkontoer. Ta kontakt med casinoets egen kundeservice først, og kommer du ingen vei der, kan du klage videre til lisensmyndigheten som står oppført nederst på casinoets nettside.

Tar du betalt for å anbefale et casino?

Jeg tjener penger på partnerlenker når noen registrerer seg via siden. Det påvirker ikke rekkefølgen i oversiktene mine, og ingen kan kjøpe seg til en bedre vurdering. Synes du en anmeldelse er for snill, si ifra, så går jeg gjennom den på nytt.

Kan jeg foreslå et casino du bør anmelde?

Ja, gjerne. Velg emnet Generelt spørsmål eller Tilbakemelding i skjemaet, skriv navnet på casinoet og hvorfor du mener det hører hjemme blant beste norske casino. Jeg sjekker lisens og vilkår før jeg vurderer å ta det inn i oversikten.

Sist oppdatert: september 2026